郑芳民，男，1956年2月生，陕西省彬州市人，1998年6月加入中国共产党，历任教师、小学校长、村委会主任、村党支部书记。2016年当选为彬县第十六次党代会代表，2017年当选为彬县十八届人民代表大会代表，2019年11月被聘任为彬州市法院新民法庭“老支书调解室”特邀调解员。

自担任彬州市法院特邀调解员以来，郑芳民利用其丰富的基层工作经验，通过情与法相结合的工作方法，妥善化解矛盾纠纷346件，极大减轻了群众诉累，为全力推进“五链共治、法在基层”诉源治理工作机制稳步推进做出了巨大贡献，有力的维护了社会和谐稳定，受到人民群众的一致好评。2020年度被彬州市法院评为优秀特邀调解员。

“谢谢老郑，这样的调解结果，我们非常满意。”2020年7月26日，在彬州市法院新民法庭“老支书调解室”内，原告王某与被告魏某握手言和，一起争执了六年的邻里纠纷终于画上了圆满的句号。

这是一起邻里纠纷，因魏某栽植的杨树遮挡了王某房屋的采光，且对房屋安全造成了影响发生了争执。案件依法委派给了“老支书调解室”的调解员老郑进行诉前调解。老郑拿到案件后，并没有直接面对当事人，而是通过邀请对口镇国土所工作人员、村委会工作人员到矛盾第一次实地查看、记录下杨树与房屋的距离和树木生长对房屋的影响情况，同时，召集原、被告到场分析杨树是否对房屋造成实际影响，并结合农村生活实际，迅速厘清案情，指出被告的树木会对原告房屋的安全造成影响，以及被告可能因此而承担的赔偿责任、依法强制执行等后果。通过耐心细致的劝说，最终被告主动砍伐了其屋后的杨树，原告也放弃了赔偿损失的主张，纠纷得以快速化解。原告向老郑竖起了大拇指，称赞道“真没想到六年的纠纷一天就能化解”。

“我有30多年党龄了，能够在退休后继续发挥余热，为法治建设做点贡献，这让我感到非常有价值。”老郑感慨到。

2021年3月23日，贾某等14人同时向彬州市法院提起诉讼，要求湖北某工程公司及肖某共同支付劳务费，彬州市人民法院新民法庭诉讼服务站受理该案后，迅速将该群体案件于当日分流至特邀调解员处，老郑接收该起案件后，考虑到劳务费系农民工的辛苦钱，是他们维持生计的重要来源，随即通过电话联系到了湖北某工程公司负责人，并在电话中晓之以理，动之以情的向该负责人讲明情况， 2021年3月25日，经多次与湖北某工程公司进行电话沟通，该公司通过对内部打卡、签到等记录进行核对，对贾某等14人工资进行了清算，并及时将劳务费通过银行转账至贾某等人个人账户，并将转账凭证发送给了老郑。贾某等人收到劳务费后，来到新民法庭，向老郑表示了衷心的感谢。

看到这些农民工脸上露出了笑容，老郑有些激动的说道“农民工不容易，这些劳务费是他们的辛苦钱，更是他们赖以生存的需要，能够保障他们的权益，让他们感受到司法的温度，这让我觉得自己的这份工作非常有意义！”

2020年疫情防控期间，老郑望着自己手中的案件犯了难，因疫情防控需要，当事人无法到庭参与调解。虽然已多次向当事人电话释明防疫规定，但想到当事人渴望的眼神，他还是感到有些自责！这个已经退休多年对手机使用都不太熟练的老同志有些犯了难。在群众的解纷需求面前，他毅然决定学习使用人民调解平台，通过网上视频调解系统，让当事人通过视频参与调解，化解矛盾纠纷。他在新民法庭干警的帮助下，用笔在纸上一步步记录视频操作步骤，再按照自己记录的步骤，不断反复操作，最终，老郑成功连通了一个民间借贷纠纷案件的双方当事人，通过网上在线调解，仅30分钟便成功化解了该起纠纷，实现了群众动动手指就能在线调解，足不出户即能解决“烦心事”。

郑芳民同志德高望重、农村工作经验丰富，任教期间，他桃李满天下，担任村党支部书记期间，又为村里的发展出谋划策，赢得村民的信赖。现在，作为一名彬州市人民法院新民法庭“老支书调解室”的特邀调解员，他明案情、找方法、分类别、巧沟通，积极引导群众相互理解、换位思考，促成各方互谅互让，将情、理、法充分运用，真正做到案结事了！